Вопросы-Ответы
- Как заказать товар?
Чтобы заказать товар, от Вас требуется заявка в письменном виде по электронному адресу: selkomebel@yandex.ru . В заявке укажите, пожалуйста, артикул изделия, при необходимости, цвет, количество изделий. Если Вы к нам обращаетесь впервые, приложите также реквизиты плательщика. В заявке просим указать способ отгрузки (какой транспортной компанией и куда отправлять товар). - Как оплатить товар?
Мы работаем только по безналичному расчету и 100% предоплате (исключение составляют бюджетные организации).
Для оплаты заказа Вам выставят счет (если Вы представляете юридическое лицо).
Если Вы - физическое лицо, для оплаты Вам подготовят счет и квитанцию, которую Вы сможете оплатить в любом банке, принимающем платежи от физических лиц. - Как товар отгружается в регионы РФ?
Готовую продукцию в регионы РФ мы отгружаем транспортными компаниями ПЭК, КИТ, Деловые Линии. До терминалов этих компаний мы доставляем Ваш заказ бесплатно. Возможна отгрузка и другими транспортными компаниями по согласованию с менеджерами.
Стоимость перевозки зависит от тарифов выбранной Вами транспортной компании. Услуги транспортной экспедиции Вы оплачиваете напрямую перевозчику.
- Работаете ли вы с физическими лицами?
Да, работаем.
От Вас потребуется заявка по электронному адресу: selkomebel@yandex.ru . В заявке укажите, пожалуйста , следующие данные: ФИО, ИНН, адрес, а также Ваши паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан). Мы выставим Вам счет на оплату и подготовим квитанцию, которую Вы сможете оплатить в любом банке, принимающем платежи от физических лиц.
- Есть ли товар в наличии на складе?
Наличие товаров на складе уточняйте, пожалуйста, дополнительно у менеджеров, т.к. ситуация постоянно меняется. При наличии интересующего Вас товара на складе мы можем его зарезервировать для Вас на 3 рабочих дня.
- Какие документы качества имеются на Вашу продукцию?
При отгрузке товара мы прикладываем копии необходимых документов: сертификата, декларации. На все товары имеется также паспорт с гарантийными обязательствами.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________